PEKALONGAN, METROPEKALONGAN.COM-Puluhan pelanggan Perusahaan Air Minum Daerah (PDAM) Perumda Tirtayasa Kota Pekalongan melakukan protes ke kantor Pemerintah Kota (Pemkot) Pekalongan Senin (18/12/2023). Mereka menuntut pencopotan Direktur PDAM Perumda Tirtayasa yang dituding tidak becus bekerja.
Para pengunjuk rasa yang sebagian besar pelanggan ini mengeluhkan permasalahan dan pelayanan PDAM. Berlangganan air dan sudah bayar rutin, namun kualitas airnya tidak memenuhi standar. Bahkan, di beberapa titik, airnya sangat tidak layak konsumsi.
“Airnya kotor, sangat tidak layak konsumsi. Kalau digunakan mandi menyebabkan gatal-gatal,” kata pelanggan, Mutia, warga Panjang Wetan Pekalongan Utara.
Saat protes, warga berjalan dari titik kumpul di Lapangan Mataram lalu jalan ramai-ramai ke dalam kompleks Pemkot Pekalongan. Mereka membawa sejumlah spanduk bernada kecaman terhadap pelayanan PDAM. Seperti ‘Copot Direktur PDAM’, ‘Usut Tuntas Dugaan Pelanggaran Hukum di PDAM’, Banyune Bikin Gatel Bayar Larang’ (Airnya Bikin Gatel Bayar Mahal).
Meski begitu, mereka diarahkan ke ruang Jawa Hokokai. Mereka diajak audiensi oleh Sekretaris Daerah (Sekda) Kota Pekalongan mewakili Wali Kota Pekalongan dan Direktur PDAM dan timnya.
Namun dari hasil pertemuan tersebut, belum ada titik temu, baik dari Pemkot Pekalongan maupun pengelola PDAM. Kendati para pelanggan menunggu kepastian peningkatan layanan. Sekaligus meminta penjelasan terkait berbagai pungutan yang selam ini ditarik oleh pengelola PDAM Perumda Tirtayasa Kota Pekalongan.
“Kami mewakili pelanggan, belum ada titik temu atas protes kami ini,” kata pendamping warga dari LBH Adiyaksa Zaenudin.
Pihaknya mengancam jika sampai akhir tahun tidak ada solusi, akan segera mengerahkan massa yang lebih banyak lagi untuk demo ke Pemkot Pekalongan.
Ketua LBH Adiyaksa Didik Pramono yang juga turut mendampingi warga, meminta aparat penegak hukum agar memproses laporan yang sudah mereka ajukan ke Kejaksaan maupun Kepolisian. Laporan tersebut, terkait adanya dugaan penyelewengan di perusahaan daerah tersebut.
Dikonfirmasi di tempat yang sama, Direktur PDAM Kota Pekalongan Mochamad Iqbal mengaku sudah berupaya memperbaiki pelayanan untuk para pelanggan. Bahkan sudah ada testimoni di beberapa titik yang mengakui aliran air sudah lancar, tinggal memperbaiki kualitas air agar layak dikonsumsi.
“Kalau ada yang kurang puas, akan tetap kami berikan layanan yang lebih baik ke depannya,” tutupnya. (han/ida)
Editor : Ida Nor Layla