METROPEKALONGAN.COM, Batang - Dinas Kesehatan Kabupaten Batang merespon cepat kasus keluhan pasien di Puskesmas Batang 2.
Pada kasus ini, seorang pasien mendapatkan pelayanan buruk di Puskesmas. Perawat yang terlibat kasus itu dibebastugaskan.
"Petugas yang bersangkutan dibebaskan tugas di pelayanan. Perawatnya sekarang menjadi tenaga administrasi," ujar Kepala Dinkes Batang Didiet Wisnuhardanto, Selasa 4 Juni 2024.
Baca Juga: Viral Pasien Puskesmas Pengguna BPJS di Batang Dibilang Miskin dan Menyusahkan
Ia menjelaskan, pihaknya bersama Puskesmas Batang 2 sudah datang ke rumah keluarga pasien.
Pihak bersangkutan sudah meminta maaf dan diterima oleh keluarga korban.
Ia pun berharap, kejadian serupa tidak terulang di kemudian hari. Juga ada peningkatan mutu layanan yang di berikan ke depan.
Petugas dalam memberikan pelayanan harus lebih sabar dan mengutamakan 5S.
"Sudah dilakukan kunjungan ke rumah pasien atau keluarga pasien serta penyampaian permohonan maaf atas tindakan dan perkataan dari petugas yang kurang pantas, dengan didampingi oleh Dinas Kesehatan," tandasnya.
Seperti diketahui, kasus ini mencuat karena unggahan postingan akun Facebook @isyfa.lubis di grup Pigura Warga Batang.
Akun tersebut mengeluhkan pengalaman tidak mengenakkan saat berobat menggunakan BPJS Kesehatan. Insiden itu disebut terjadi di unit layanan kesehatan Faskes 1.
"Saya bertanya, apakah pantas layanan KESEHATAN umum pertama setara PUSKESMAS menyebut kata "kamu orang susah, jadi susah nyusahin" kalau kamu punya uang pasti dilayani," tulisannya. (yan/ida)
Editor : Ida Nor Layla