METROPEKALONGAN.COM, Kajen - Pemanfaatan sistem pembayaran daring oleh pelanggan Perumda Air Minum (PDAM) Tirta Kajen Kabupaten Pekalongan terus menunjukkan tren positif.
Hingga kini, hampir 70 persen pelanggan membayar tagihan secara online.
Direktur Perumda Air Minum Tirta Kajen Nur Wachid mengatakan, peningkatan tersebut menunjukkan semakin tingginya kesadaran masyarakat dalam memanfaatkan layanan digital yang disediakan perusahaan.
Data perusahaan menunjukkan, pada triwulan pertama tahun 2025, pembayaran melalui sistem online tercatat sebesar 57,49 persen.
Angka tersebut meningkat menjadi 62,61 persen pada periode yang sama tahun 2026.
"Alhamdulillah pembayaran lewat online semakin meningkat. Saat ini sudah mendekati 70 persen,” katanya.
Menurut Nur Wachid, berbagai kanal pembayaran telah disediakan untuk memudahkan pelanggan dalam melunasi tagihan air.
Pembayaran dapat dilakukan melalui berbagai platform digital, termasuk layanan marketplace dan pembayaran elektronik.
Kendati terus menunjukkan peningkatan, Tirta Kajen tetap bakal gencar sosialisasi ke pelanggan untuk memanfaatkan pembayaran via online.
Ini agar loket-loket PDAM Tirta Kajen tak penuh antrean dan memudahkan para pelanggan.
"Beberapa tahun terakhir antrean di loket memang sudah mulai berkurang sejak banyak yang beralih ke online. Ini masih akan kami dorong terus biar pelanggan bisa menikmati fasilitasi itu, nyaman membayar di mana saja tanpa antre," ungkapnya.
Selain mengajak beralih ke online, Tirta Kajen juga mengimbau pelanggan bayar tagihan tepat waktu agar tehindar dari jatuh tempo. Pembayaran tepat waktu juga berkontribusi terhadap peningkatan kualitas pelayanan perusahaan. (nra)
Editor : Nanang Rendi Ahmad