METROPEKALONGAN.COM - Kabar baik bagi peserta BPJS Ketenagakerjaan. Mulai 1 April 2026, pengajuan klaim tak lagi harus antre panjang sejak pagi buta.
Lewat pembaruan layanan Lapak Asik (Layanan Tanpa Kontak Fisik), kini peserta bisa memanfaatkan fitur antrean online yang membuat proses lebih terencana dan efisien.
Melalui laman resmi Lapak Asik, peserta diberi keleluasaan memilih metode layanan sesuai kebutuhan.
Tak hanya datang langsung ke kantor cabang, opsi videocall juga tersedia. Khusus layanan tatap muka, sistem akan menampilkan jadwal kehadiran lengkap dengan estimasi waktu dilayani.
Artinya, peserta tak perlu lagi datang lebih awal hanya untuk mengamankan nomor antrean.
Skema baru ini membawa perubahan signifikan. Dengan sistem antrean berbasis jadwal, peserta dapat mengatur waktu kedatangan secara pasti.
Harapannya, pelayanan menjadi lebih merata dan tidak menumpuk pada jam-jam tertentu. Tak sebatas klaim, Lapak Asik juga membuka akses bagi peserta untuk berkonsultasi, mencari informasi program, hingga menyampaikan pengaduan.
Seluruh layanan dapat diakses dari mana saja hanya melalui ponsel pintar. Konsep “daftar online, datang sesuai jadwal, selesai tepat waktu” menjadi keunggulan utama.
Selain memangkas waktu tunggu, sistem ini juga mendorong pelayanan publik yang lebih transparan dan profesional.
Kepala Kantor BPJS Ketenagakerjaan Pekalongan Widhi Astri Aprillia Nia mengapresiasi inovasi tersebut.
Menurutnya, pembaruan sistem antrean ini memberikan kepastian bagi peserta dalam merencanakan kedatangan.
“Semoga dengan adanya pengembangan layanan digital ini kualitas pelayanan semakin meningkat dan dapat memberikan semakin banyak perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan bagi para pekerja,” ujarnya.
Sebagai informasi, Lapak Asik merupakan platform digital yang memungkinkan peserta mengajukan klaim tanpa harus datang langsung ke kantor cabang.
Program yang dapat diklaim antara lain Jaminan Hari Tua (JHT) dan Jaminan Kematian (JKM), dengan manfaat berupa dana tunai dari akumulasi iuran beserta hasil pengembangannya.
Langkah ini menjadi bagian dari transformasi layanan BPJS Ketenagakerjaan dalam memperkuat sistem berbasis digital.
Ke depan, berbagai inovasi serupa akan terus dikembangkan agar pelayanan semakin cepat, mudah diakses, dan relevan dengan kebutuhan pekerja di seluruh Indonesia.
Cara Klaim Lewat Lapak Asik:
1. Akses laman Lapak Asik.
2. Isi data pengajuan seperti KPJ, NIK, dan email.
3. Lengkapi data tambahan (nomor telepon dan rekening).
4. Unggah dokumen persyaratan.
5. Terima barcode antrean dan jadwal layanan via email/ponsel.
Dengan sistem baru ini, urusan klaim tak lagi makan waktu panjang. Kini, cukup atur jadwal dan datang saat giliran tiba. (nra/ida)
Editor : Ida Nor Layla