METROPEKALONGAN.COM, Pekalongan – Pemerintah Kota Pekalongan memperkuat sinergi dengan Kelompok Bimbingan Ibadah Haji dan Umrah (KBIHU), Kementerian Haji dan Umrah serta organisasi perangkat daerah (OPD) terkait untuk meningkatkan kualitas pelayanan jemaah. Kolaborasi lintas sektor tersebut menjadi bagian dari evaluasi penyelenggaraan haji 2026 sekaligus persiapan menghadapi musim haji 2027.
Upaya tersebut dibahas dalam kegiatan Evaluasi dan Persiapan Penyelenggaraan Ibadah Haji Kota Pekalongan Tahun 1448 H/2027 M di Hotel Nirwana, Rabu (26/8/2026).
Wakil Wali Kota Pekalongan, Hj. Balgis Diab, mengatakan evaluasi menjadi momentum untuk mempertahankan pelayanan yang telah berjalan baik sekaligus memperbaiki berbagai kendala yang muncul selama penyelenggaraan haji 2026.
“Harapan kami, kendala yang terjadi tahun ini bisa menjadi bahan perbaikan, sementara hal-hal yang sudah baik kita pertahankan. Pelayanan kepada jemaah harus dilakukan dengan hati, profesional, serta didukung koordinasi seluruh stakeholder,” ujarnya.
Menurut Balgis, penyelenggaraan ibadah haji membutuhkan kerja bersama karena pelayanan jemaah tidak hanya berlangsung pada saat keberangkatan dan kepulangan. Pembinaan, pendampingan, koordinasi hingga pemenuhan kebutuhan jemaah juga menjadi bagian penting yang harus dipersiapkan sejak awal.
Sementara itu, Kepala Kanwil Kemenhaj Jawa Tengah, Fitriyanto, mengungkapkan kualitas pelayanan haji Indonesia pada 2026 menunjukkan capaian positif. Indeks Kepuasan Jemaah Haji 2026 mencapai 91,4 dan disebut sebagai angka tertinggi dalam sejarah penyelenggaraan haji Indonesia.
Capaian tersebut, menurut Fitriyanto, tidak lahir dari kerja satu lembaga. Sinergi pemerintah daerah, KBIHU, Kementerian Haji dan Umrah serta OPD terkait menjadi bagian penting dalam memberikan pelayanan kepada jemaah.
Memasuki 2027, pemerintah juga melakukan sejumlah penguatan. Salah satunya terkait kuota haji nasional yang ditetapkan sebanyak 221.000 jemaah.
“Untuk 2027, kuota haji nasional ditetapkan sebanyak 221.000 jemaah. Penguatan pelayanan juga terus dilakukan, termasuk peningkatan jumlah petugas haji agar pelayanan di lapangan semakin optimal,” tegasnya.
