METROPEKALONGAN.COM, Kajen - Perumda Air Minum (PDAM) Tirta Kajen Kabupaten Pekalongan terus melakukan inovasi-inovasi menarik.
Baru-baru ini mereka meluncurkan aplikasi untuk memudahkan pelayanan kepada pelanggan.
Aplikasi tersebut bernama MyTika (My Tirta Kajen).
Direktur PDAM Tirta Kajen Nur Wachid menjabarkan, MyTika dapat diunduh melalui playstore.
Aplikasi MyTika berisi berbagai fitur. Semuanya bertujuan untuk memudahkan pelanggan untuk mengakses informasi terkait kepelangganan dan kegiatan Tirta Kajen.
"Salah satunya ada fitur untuk mengetahui berapa tagihan pelanggan, sudah bayar atau belum, itu ada pemberitahuannya. Barangkali pelanggan kelupaan atau sebagainya,"ungkapnya.
Lewat plikasi tersebut, kata Nur Wachid, pihaknya juga akan menampilkan pemberitahuan kegiatan perbaikan jaringan yang direncanakan. Pun jika ada penanganan mendadak yang menganggu distribusi air.
"Jadi ketika ada perbaikan atau penanganan, baik yang mendadak maupun yang kami rencanakan, itu kami sampaikan di MyKita. Sehingga pelanggan secara dini bisa menampung air untuk kebutuhan selama masa perbaikan," jelasnya.
Wachid menambahkan, aplikasi ini tidak bisa digunakan untuk pelanggan melakukan pembayaran tagihan.
Pembayaran tagihan tetap diarahkan pada loket kantor dan gerai-gerai online yang telah bekerjasama dengan Tirta Kajen.
"Konsep aplikasi ini sifatnya informatif, jadi pembayarannya tidak bisa. Pembayaran tagilan secara obline bisa melalui mobile banking, internet banking, atau gerai-gerai lain misalnya shopee dan sejenisnya," jelas Wachid. (nra/ida)
Editor : Ida Nor Layla