METROPEKALONGAN.COM, Semarang– Kereta api semakin menjadi pilihan masyarakat untuk bepergian. Hingga September 2026, sebanyak 10.911.838 pelanggan tercatat menggunakan layanan PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 4 Semarang atau KAI Daop 4 Semarang.
Angka tersebut tumbuh 7,47 persen dibandingkan periode yang sama pada 2025 yang mencatat 10.153.373 pelanggan. Lonjakan ini menjadi sinyal bahwa minat masyarakat terhadap transportasi kereta api terus menguat.
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang Luqman Arif mengatakan, jumlah pelanggan tersebut terdiri dari penumpang yang berangkat maupun tiba di wilayah operasional Daop 4 Semarang.
“Selama Januari hingga September 2026, KAI Daop 4 Semarang melayani 5.418.613 pelanggan berangkat dan 5.492.225 pelanggan tiba,” ujar Luqman.
Baca Juga: Pemerintah Daerah Apresiasi TNI yang Selalu Sigap Membantu
Baca Juga: Ini Rahasia Batik Pekalongan Dapat Bertahan Ratusan Tahun
Jika dibandingkan dengan periode Januari hingga September 2025, jumlah pelanggan berangkat saat itu mencapai 5.041.308 orang, sedangkan pelanggan tiba sebanyak 5.112.065 orang.
Pertumbuhan jutaan pelanggan tersebut dinilai menjadi gambaran semakin tingginya kepercayaan masyarakat terhadap kereta api sebagai moda transportasi untuk berbagai kebutuhan perjalanan.
Bagi masyarakat, kereta api menawarkan pilihan perjalanan yang praktis sekaligus memberikan kepastian waktu. Tak heran, peningkatan jumlah penumpang menjadi salah satu indikator positif bagi KAI untuk terus mempertahankan kualitas pelayanan.
“Pertumbuhan jumlah pelanggan ini menjadi hal positif sekaligus motivasi bagi KAI Daop 4 Semarang untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan,” kata Luqman.
Baca Juga: Saat 60 Ribu Warga Pekalongan Hidup dari Batik
Baca Juga: Batik Pekalongan Mendunia Berkat Jalur Perdagangan
Namun, bertambahnya jumlah pengguna juga diikuti tantangan untuk menjaga kualitas perjalanan. KAI memastikan aspek keselamatan, keamanan, kenyamanan hingga keandalan operasional tetap menjadi perhatian utama.
“Kami terus memastikan seluruh aspek pelayanan berjalan sesuai standar, mulai dari pelayanan di stasiun, selama perjalanan, hingga saat pelanggan tiba di tujuan. Keselamatan tetap menjadi prioritas utama dalam setiap penyelenggaraan perjalanan kereta api,” jelasnya.
Selain pelayanan di stasiun dan selama perjalanan, KAI Daop 4 Semarang juga terus menghadirkan berbagai inovasi, termasuk pemanfaatan layanan digital untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat dalam merencanakan dan memenuhi kebutuhan perjalanan.
Pertumbuhan hingga lebih dari 10,9 juta pelanggan tersebut sekaligus menjadi gambaran bahwa kereta api semakin mendapat tempat sebagai pilihan transportasi masyarakat.
“Terima kasih atas kepercayaan masyarakat kepada KAI. Pertumbuhan jumlah pelanggan ini menjadi tanggung jawab bagi kami untuk terus memberikan pelayanan yang aman, nyaman, andal, dan semakin baik dari waktu ke waktu,” tutup Luqman.(han)
Editor : Adityo Dwi RiyantotoSumber : metropekalongan.com